Аудитория чат-бота центров «Мои Документы» Кировской области достигла 43 763 человек. Только за сентябрь к нему подключились более 3 тысяч пользователей.
За последние восемь месяцев цифровой помощник отправил жителям 556 тысяч уведомлений. Сервис работает круглосуточно в мессенджере «Макс».
С его помощью можно узнать актуальный график работы любого офиса МФЦ в регионе, отследить статус готовности документов или записаться на прием без звонков и ожидания на линии.
Чаще всего предварительную запись через бот выбирают для оформления паспорта гражданина РФ, регистрации прав на недвижимость и регистрационного учета. Кроме того, прямо в диалоге жители могут оценить качество обслуживания после визита в конкретный офис.
